Geschäftsbedingungen

1.1.    Allgemein

Die Allgemeine Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB“ genannt) des Online-Shop Handels für Geschäftspartner (B2B) richten sich nach dem Verbraucherschutzgesetz (Zakon o varstvu potrošnikov - ZVPot), den Empfehlungen der Slowenischen Wirtschaftkammer (Gospodarska zbornica Slovenije – GZS) und dem Gesetz über elektronische Kommunikationen (Zakon o elektronskih komunikacijah - ZEKom-1). In Fällen, in denen die AGB keine Bedingungen festlegen oder mit den vorgenannten Gesetzen unvereinbar sind, wenden sich automatisch die gesetzlichen Bestimmungen an. Der Kauf unterliegt auch den allgemeinen Verkaufsbedingungen von Sfera IT Services d.o.o.

Der Online-Shop https://www.b2b.sfera-it.si (nachfolgend Sfera B2B Online–Shop) wird von Sfera IT Services d.o.o, Beloruska ulica 7, 2000 Maribor, Steuernummer SI34069372, Registrierungsnummer 3367797000 (nachfolgend Betreiber) betrieben.

Wir empfehlen Ihnen, vor dem Gebrauch des Online-Shops die AGB sorgfältig durchzulesen. Durch die Verwendung des Sfera B2B Online-Shops stimmen Sie den obigen Bedingungen zu. Wenn Sie den Bedingungen nicht zustimmen, verwenden Sie bitte den Sfera B2B Online-Shop nicht. Company Sfera IT Services d.o.o. behält sich das Recht vor, die Bedingungen des Online-Shops jederzeit zu ändern. Alle Änderungen sind für Kunden bindend. Wir empfehlen Ihnen daher, die Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen.

Der Betreiber als Verkäufer verkauft die Ware ausschließlich an juristische Personen über den Online-Shop.


1.2.    Datenverfügbarkeit

Der Betreiber ist verpflichtet, dem Kunden stets folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:
-    die Identität des Unternehmens Sfera IT Services d.o.o.
-    Kontaktinformationen, mit welchen der Verwender schnell und effektiv kommunizieren kann (E-Mail, Telefon)
-    die wesentlichen Merkmale der im Online-Shop erhältlichen Artikel
-    Verfügbarkeit von Artikeln (jeder auf der Website angebotene Artikel sollte innerhalb einer angemessenen Zeit zugänglich sein)
-    Preise, die klar und eindeutig festgelegt sind und in welche ausgewiesen ob Steuern, Transportkosten und andere Abgaben bereits enthalten sind
-    Art der Zahlung und Lieferung


1.3.    Registrierung

Für den Zugriff und die Verwendung des Sfera B2B Online-Shops, ist eine Registrierung unter https://www.b2b.sfera-it.si erforderlich. Dort füllt der Besucher das Registrierungsformular aus und übermittelt es erfolgreich. Der Betreiber aktiviert das Verwender Konto nachdem er die Geschäftsdaten überprüft hat und der Besucher den AGB für juristische Personen zugestimmt hat. Mit der Registrierung bestätigt und garantiert der Besucher, dass er der gesetzliche Vertreter der juristischen Person ist oder dass er von der juristischen Person zum Abschluss von Kaufverträgen mittels Informationstechnologie ermächtigt ist.


1.4.    Abmeldung

Der Verwender kann seine Registrierung zurückziehen, indem er eine E-Mail an info@sfera-it.si sendet, in der er die Löschung der Registrierung anfordert. Der Betreiber löscht die Daten des Verwender s nach Erhalt der Löschanforderung. Der Rückzug einer Verwenderregistrierung bedeutet die Beendigung der Verwendung des Sfera B2B Online-Shops.


1.5.    Bestellung

Bestellungen, die auf das Angebot von Sfera verweisen, werden schriftlich per Post, E-Mail, Fax oder über den B2B Online-Shop entgegengenommen. Durch die Verwendung elektronischer Kommunikationskanäle vereinbaren die Parteien, dass solche Bestellungen den Charakter einer schriftlichen Bestellung haben. Für den Zugriff auf den Sfera B2B Online-Shop ist eine Registrierung erforderlich, bei der der Verwender Anmeldeinformationen für den Zugriff auf den Online-Shop erhält. Der Verwender wählt den gewünschten Artikel aus, indem er auf die Schaltfläche in den Warenkorb klickt. Der Artikel wird in einem Warenkorb gespeichert. Der Verwender kann weitere Artikel im Warenkorb ablegen. Wenn der Verwender einen Einkauf abschließen möchte, klickt er auf das Warenkorbsymbol in der oberen rechten Ecke des Online-Shops. Der Warenkorb mit den ausgewählten Artikeln wird geöffnet. Der Verwender kann die Anzahl der Artikel ändern oder Artikel aus dem Warenkorb entfernen. Durch Klicken auf "Weiter" fährt der Verwender mit dem nächsten Schritt fort, in dem er die Bestellung überprüft, die Zahlung und Versandmethode auswählt und auf "Bestellung abschicken" klickt, um den Kauf abzuschließen. Im Falle einer erfolgreichen Bestellung wird der Verwender durch eine Benachrichtigung im Online-Shop informiert und erhält per E-Mail einen Ausdruck der Bestellung oder des Kaufvertrages. Wenn der Verwender im Online-Shop keine Bestätigungsnachricht erhält und gleichzeitig keine Bestätigungs-E-Mail erhält, liegt entweder ein technischer Fehler oder eine falsch eingegebene Information vor. Der Verwender kann den Vorgang wiederholen oder sich an Sfera IT Services d.o.o. unter info@sfera-it.si oder unter 059 129 200 wenden. Wenn Sie Fehler oder Unregelmäßigkeiten in der Bestellung bemerken, teilen Sie dies bitte per oben angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse mit.

Dem Verwender stehen im Sfera B2B Online-Shop immer die Statusinformationen und der Inhalt der Bestätigung zur Verfügung, die er unter "Mein Konto> Bestellübersicht" finden kann. Der Betreiber kann den Verwender unter seiner Kontakttelefonnummer anrufen, um die Informationen zu überprüfen oder die Liefergenauigkeit sicherzustellen.

Bei der Lieferung von Artikeln, die der Betreiber nicht in seinem eigenen Lager vorrätig hat, ist der Betreiber ausschließlich an die Lieferung seines Lieferanten und an die Zeit gebunden, in der dieser den Artikel an den Verkäufer liefern kann. Der Betreiber wird den Verwender umgehend über aktuelle Informationen zur Zustellung von Artikeln per E-Mail oder telefonisch informieren.


1.6.    Lieferung  
 
Die Zustellung von Artikeln kann auf zwei Arten erfolgen:
1. Per Lieferservice (Aufpreis abhängig von Größe und Gewicht des Pakets).
2. Persönliche Abholung (kostenlos).


1.7.    Rechnung

Der Betreiber sendet dem Verwender eine Originalrechnung innerhalb von 8 Tagen nach der Zustellung. In der Rechnung werden der Preis und alle mit dem Kauf verbundenen Kosten angegeben. Der Verwender ist verpflichtet, die Richtigkeit seiner Daten vor Abgabe der Bestellung zu überprüfen. Einwände im Fall von falschen Angaben auf ausgestellten Rechnungen können vom Betreiber nachträglich nicht berücksichtigt werden.


1.8.    Preise

Alle Artikelpreise im Sfera B2B Online-Shop verstehen sich in Euro ohne Mehrwertsteuer. Preise enthalten auch keine Versandkosten. Mehrwertsteuer und Versandkosten werden dem Verwender im Bestellvorgang berechnet und angezeigt. In der Warenkorbübersicht werden die Preise ohne Mehrwertsteuer, Mehrwertsteuer und Versandkosten angezeigt.


1.9.    Zahlungsbedingungen

Der Sfera B2B Online-Shop bietet die folgenden Zahlungsmethoden an:
- Zahlung per Vertrag:
Die Vertragspartner haben Anspruch auf Zahlung per Rechnung innerhalb der vereinbarten (vertraglichen) Frist oder zu dem auf der Rechnung angegebenen Datum.

- Mit Bankomat oder Kreditkarte (Visa, Visa-Electron, MasterCard, Activa Maestro, Activa)


1.10.    Beschwerden

Bei Reklamationen ist der Käufer verpflichtet, dem Betreiber alle Informationen über die reklamierte Ware mit einer genauen Beschreibung des Mangels und einem Dokument zum Nachweis der Identität der Ware (Liefer- oder Rechnungsnummer) zur Verfügung stellen. Der Betreiber erstellt ein Reklamationsprotokoll und sendet es an den Käufer. Im Falle einer berechtigten Reklamation wird eine Rücksendung des reklamierten Artikels per Lieferservice auf Kosten des Betreibers organisiert.

Der Betreiber akzeptiert keine Rücksendungen oder Reklamationen ohne vorherige Genehmigung. Im Falle einer nicht vereinbarten Rücksendung oder Reklamation der Ware trägt der Käufer alle Kosten für den Transport und die Rücksendung der Ware sowie die vom Betreiber festgelegten Kosten für die Bearbeitung der Reklamation.

Im Falle einer Reklamation oder eines Bedarfs an zusätzlichen Informationen erwarten wir Ihre Nachricht an: info@sfera-it.si.


1.11.    Haftungsbeschränkung

Der Betreiber bemüht sich nach seinen besten Möglichkeiten, sicherzustellen, dass die im Online-Shop veröffentlichten Informationen auf dem neuesten Stand sind. Die Eigenschaften der Artikel, der Lagerbestand oder die Preise können sich jedoch so schnell ändern, dass der Betreiber die Informationen im Online-Shop nicht rechtzeitig korrigieren kann. In diesem Fall wird der Käufer über die Änderungen informiert und kann von der Bestellung zurücktreten oder den bestellten Artikel ersetzen. Alle Produktfotos sind symbolisch und garantieren nicht die Qualität des Produktes.

Wir behalten uns das Recht vor, den Online-Shop aufgrund technischer oder sonstiger Wartungsprobleme zu deaktivieren. Bei technischen Problemen mit dem Online-Shop behalten wir uns das Recht vor, die von dem technischen Fehler betroffenen Verträge zu kündigen. Im Falle einer Stornierung von Bestellungen werden wir die Verwender so schnell wie möglich benachrichtigen und sie über die nächsten Schritte informieren. Die Verwender müssen ihre Geräte (Antivirus usw.) angemessen vor dem Zugriff auf den Online-Shop und dessen Verwendung schützen. Der Verwender muss die ordnungsgemäße Sicherheit und Vertraulichkeit der für die Anmeldung im Online-Shop verwendeten Informationen (E-Mail Adresse, Passwort) gewährleisten.


1.12.    Beschwerden und Streitigkeiten

-    Der Betreiber hält die geltenden Verbraucherschutzbestimmungen ein.
-    Bei Beschwerden, Streitigkeiten, Problemen kann der Käufer den Betreiber telefonisch unter 059 129 200 oder per E-Mail unter info@sfera-it.si kontaktieren. Die Beschwerde muss schriftlich per E-Mail info@sfera-it.si eingereicht werden. Das Verfahren zur Bearbeitung der Beschwerde ist vertraulich.
-    Alle Reklamationen werden vom Betreiber innerhalb kürzester Zeit und im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen entsprechend der Art der Reklamation per E-Mail oder Telefon bearbeitet.
-    Die Vertragsparteien vereinbaren, dass alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag oder dem Vertragsverhältnis einvernehmlich beigelegt werden, mangels einer Vereinbarung zwischen den Parteien ist das Gericht in Maribor zuständig.